A Poke, startup do Vale do Silício especializada em agentes de IA baseados em mensagens de texto, tornou-se o primeiro agente de IA aprovado para operar na plataforma Messages for Business da Apple, afirmou o cofundador Marvin von Hagen ao TechCrunch. Anteriormente limitada a empresas consolidadas, como companhias aéreas, varejistas e redes de hotéis, a plataforma gerencia a comunicação entre consumidores e empresas através da interface do iMessage e nunca havia sido aberta a agentes de IA. A Poke, que foi lançada em março e já intermediou mais de 100 milhões de mensagens via SMS, Telegram e WhatsApp em alguns mercados, agora adicionará o iMessage como um canal compatível. A startup paga à Apple uma taxa por usuário pelo acesso — um valor que von Hagen descreveu como significativamente menor do que a Meta cobra de agentes de IA terceiros pelo WhatsApp, valor que a Meta aumentou após as regulamentações da UE exigirem que a plataforma fosse aberta a agentes externos.
A aprovação exigiu vários meses de trabalho. A Poke personalizou sua interface para se adequar às diretrizes da Apple — substituindo links inline por pré-visualizações de links e adotando o guia de estilo da Apple para botões e elementos de interface — além de enviar documentação de seus provedores de mensagens e demonstrar que poderia oferecer suporte humano ao vivo, se necessário. A Apple também exige que os agentes sejam identificados como IA. Von Hagen vê o acordo como um sinal da direção da Apple: o modelo por usuário significa que a empresa se beneficia financeiramente se a adoção de agentes de IA crescer através do iMessage. A aprovação ocorre antes da WWDC, em 8 de junho, onde é amplamente esperada uma Siri reformulada com tecnologia de IA, e em meio a especulações mais amplas de que a Apple pode eventualmente abrir a App Store para agentes de IA. Este caminho do iMessage é diferente disso: ele usa o canal de mensagens empresariais existente, em vez de criar uma nova categoria de aplicativos independentes.