Poke, la startup de agentes de IA basados en mensajes de texto de The Interaction Company of California, con sede en Palo Alto, se ha convertido en el primer agente de IA aprobado para funcionar en la plataforma Messages for Business de Apple, según le dijo a TechCrunch el cofundador Marvin von Hagen. Anteriormente limitada a empresas establecidas como aerolíneas, tiendas minoristas y cadenas hoteleras, la plataforma gestiona la comunicación de negocio a consumidor a través de la interfaz de iMessage y nunca antes había sido abierta a agentes de IA. Poke, que se lanzó en marzo y ha transmitido más de 100 millones de mensajes a través de SMS, Telegram y WhatsApp en algunos mercados, ahora añadirá iMessage como canal compatible. La startup paga a Apple una tarifa por usuario por el acceso — un precio que Von Hagen describió como significativamente más bajo que lo que Meta cobra a los agentes de IA externos en WhatsApp, y que Meta aumentó después de que la normativa de la UE le exigiera abrir esa plataforma a agentes externos.
Obtener la aprobación requirió varios meses de trabajo. Poke personalizó su interfaz para ajustarse a las directrices de Apple — reemplazando enlaces en línea con vistas previas de enlaces y adoptando la guía de estilo de Apple para botones y elementos de la interfaz de usuario —, al mismo tiempo que presentaba documentación de sus proveedores de mensajería y demostraba que podía ofrecer asistencia humana en vivo si era necesario. Apple también exige que los agentes estén identificados como IA. Von Hagen considera el acuerdo como una señal de la dirección de Apple: el modelo por usuario significa que la empresa se beneficia económicamente si la adopción de agentes de IA crece a través de iMessage. La aprobación llega antes de la WWDC del 8 de junio, donde se espera ampliamente una Siri renovada impulsada por IA, y se produce en medio de especulaciones más amplias de que Apple podría eventualmente abrir la App Store a los agentes de IA. Esta vía de iMessage es distinta: utiliza el canal de mensajería empresarial existente en lugar de crear una nueva categoría de aplicación independiente.