Diario del Pueblo critica ventanas emergentes en apps: quienes no corrijan repetidamente deben ser retirados del mercado; hay que identificar a los anunciantes detrás para exigirles responsabilidades

El 30 de mayo, el Diario del Pueblo publicó un comentario titulado «Es hora de cerrar el «teletransporte» de las ventanas que redirigen en las apps», señalando que, de las 31 aplicaciones y SDK denunciados recientemente por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información por infringir los derechos e intereses de los usuarios, hasta 7 estaban implicadas en problemas de redirección no deseada de ventanas —incluyendo redirección al hacer clic y al deslizar en ventanas de información, cubriendo múltiples métodos como utilizar el «agitar» de alta sensibilidad, activar por error las páginas de pedidos de plataformas de reparto o de recarga de membresías, y descargar automáticamente nuevas apps; algunos diseños se dirigían específicamente a los grupos de edad avanzada. El artículo señala que dichas conductas no solo afectan la experiencia del usuario, sino que también atentan contra el derecho de elección independiente de los consumidores, recopilan ilegalmente datos de sensores de movimiento, exceden la solicitud de permisos e incluso vulneran la privacidad del usuario. Ya en 2021, una asociación provincial de protección al consumidor calificó estas prácticas como infracción. El artículo denomina a la redirección no deseada de ventanas en las apps como «publicidad digital invasiva» y señala que su raíz obstinada reside en un modelo de lucro distorsionado: algunas apps se benefician de que los usuarios hagan clic por error para generar exposición para otras empresas, llegando incluso a considerar esta práctica como su base de subsistencia.

Ante estos desórdenes, el artículo insta a que la regulación adopte medidas contundentes: para las apps que reincidan, no solo deben ser eliminadas de las tiendas y cerradas conforme a la ley, sino que también se debe investigar a los promotores ocultos, como anunciantes y proveedores de servicios, para exigir responsabilidades legales a los sujetos implicados, rompiendo así el círculo vicioso de «corregir y olvidar» o «pagar para salir del paso»; las tiendas de aplicaciones deben asumir la responsabilidad de la revisión inicial y establecer mecanismos de acceso y monitoreo más estrictos; y los operadores de apps deben reconocer que la esencia de la economía de Internet es una «economía de experiencia y confianza»: sacrificar la experiencia del usuario por beneficios a corto plazo acabará por ser eliminado por el mercado.

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