De acordo com a Axios em 28 de maio, um consultor de IA revelou que uma de suas empresas clientes gastou acidentalmente cerca de 500 milhões de dólares em serviços Claude em um único mês, porque as licenças Claude fornecidas aos funcionários não tinham nenhum limite de uso, resultando em consumo descontrolado. A identidade da empresa não foi divulgada, mas o Tom’s Hardware aponta que um gasto tão excessivo só seria possível nas maiores empresas globais. A reportagem da Axios, citando observações mais amplas do setor, aponta que executivos estão começando a questionar se os gastos crescentes com IA trazem retornos substanciais, sendo que algumas empresas descobriram que funcionários usam IA principalmente para automatizar tarefas chatas e repetitivas, e não para trabalhos de valor real — inclusive há funcionários usando IA para consultar a previsão do tempo; já o consumo de tokens de ferramentas de IA agente pode ser até 1000 vezes maior que o de consultas padrão de LLMs, elevando ainda mais o risco de descontrole.
Essa revelação se soma a uma série de incidentes simultâneos de gastos excessivos com IA: o criador do OpenClaw queimou 1,3 milhão de dólares em taxas da API da OpenAI em um só mês; o CEO da Uber alertou que não há uma relação clara entre o consumo de tokens e a entrega real de produtos; a Amazon desativou o Kirorank por funcionários estarem „queimando tokens“ em excesso intencionalmente. Um estudo do Goldman Sachs estimou anteriormente que a popularização de agentes de IA pode aumentar a demanda por tokens em até 24 vezes, e o custo de implementar rapidamente licenças de IA sem mecanismos de governança está se tornando cada vez mais evidente.